| • Modalidades de participación
Las modalidades de participación ciudadana se refieren a los objetivos de la participación, es decir, al propósito y utilidad de la participación ciudadana para la comunidad.
• Planificación de la participación
La participación ciudadana planificada permite el proceso interactivo de generación de confianzas, de comunicación abierta, que empieza durante la definición conceptual o idea de un proyecto y se desarrolla hasta sus etapas de construcción y operación.
• Herramientas
Acciones especificas a realizar en el marco de los procesos de participación ciudadana.
• Estrategia comunicacional
Instrumento para dar a conocer las acciones de un proyecto y permitir mantener un contacto permanente con los actores sociales involucrados directa e indirectamente.
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• Facilitación y liderazgo
Manejo de grupos (pequeños y grandes) de personas con diversidad de intereses y posturas, para que trabajen en torno a un objetivo común en forma eficiente, efectiva y agradables y la capacidad de obtener el mayor partido de un equipo en cualquier circunstancia, con el fin de alcanzar ciertas metas.
• Manejo de conflictos
El conflicto se define como las discrepancias entre dos o más actores en torno a una acción o proyecto, manifestadas de tal modo que constituyen y evidencian contraposición de intereses y que no son proclives al logro de acuerdos sin la creación previa de condiciones adecuadas.
• Términos de referencia
Contenidos mínimos y consideraciones fundamentales para la realización de procesos de participación ciudadana en proyectos de infraestructura.
• Glosario de términos
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